Đây là văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ chính thức của fe8bet. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fe8bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là những điểm cốt lõi bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ fe8bet.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ fe8bet. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị thu hồi.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản fe8bet. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch tài chính phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản. fe8bet không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc tài khoản ngân hàng không khớp tên.
Mọi khuyến mãi và thưởng cược đều đi kèm điều kiện vòng cược (rollover). Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
fe8bet nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích phi pháp. Vi phạm sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
fe8bet có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.
Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fe8bet từ bất kỳ thiết bị hay địa điểm nào. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung liên quan đến dịch vụ cụ thể bạn sử dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fe8bet, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
Cảnh báo nghiêm: Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính để tạo tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng. fe8bet có quyền đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo hành vi gian lận cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fe8bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. fe8bet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu, chia sẻ tài khoản hoặc bị truy cập trái phép do sơ suất của người chơi.
Quy trình xác minh KYC thường hoàn tất trong vòng 15 phút trong giờ làm việc. Tài liệu cần chuẩn bị: ảnh mặt trước và sau CCCD/CMND còn hiệu lực. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối và chỉ dùng để xác minh danh tính, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
fe8bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác) cũng như USDT TRC20 cho người dùng muốn sử dụng tài sản kỹ thuật số.
Quy định về nạp tiền:
Quy định về rút tiền:
Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút. Số dư thực và số dư thưởng được hiển thị riêng biệt trong giao diện tài khoản.
Tất cả các hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng fe8bet phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ bàn chơi hay sự kiện cá cược nào.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người chơi. Hạn mức hiện tại luôn được hiển thị trên giao diện trước khi đặt cược.
fe8bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng và người chơi phải đọc kỹ trước khi tham gia.
Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung hiển thị trong quảng cáo và điều khoản khuyến mãi chính thức, điều khoản chính thức trên trang fe8bet.co sẽ được ưu tiên áp dụng.
fe8bet áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Hậu quả của vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, fe8bet có quyền: (1) khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, (2) thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng liên quan đến vi phạm, (3) báo cáo hành vi cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, (4) từ chối dịch vụ cho mọi tài khoản liên kết trong tương lai.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng fe8bet — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của fe8bet hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
Người chơi được cấp quyền sử dụng dịch vụ theo phạm vi được quy định tại điều khoản này, nhưng không được phép:
fe8bet nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, fe8bet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của fe8bet không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của fe8bet. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
fe8bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
Tài khoản được coi là không hoạt động sau 12 tháng không có bất kỳ giao dịch nào (nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền). fe8bet sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày. Số dư trong tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý 500 VNĐ mỗi tháng sau thời gian thông báo.
fe8bet cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ fe8bet sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Người chơi và fe8bet đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Toàn bộ thỏa thuận: Văn bản điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản bổ sung của từng dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và fe8bet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Quyền không từ bỏ: Việc fe8bet không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp sau.
Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ fe8bet đến người chơi sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo địa chỉ email luôn hợp lệ và kiểm tra thường xuyên.
Cập nhật điều khoản: fe8bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang web tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fe8bet qua live chat 24/7 trên trang web hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Đăng ký tài khoản fe8bet hoàn toàn miễn phí. Sau khi đọc kỹ điều khoản, bạn đã sẵn sàng tham gia nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam với hơn một triệu thành viên.